مقدمة
يضمن استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الأداء في الأنشطة اللوجستية وسلاسل الإمداد أنك تقوم باستمرار بتقييم نشاطك وأعمالك مقابل معيار ثابت. هذا يجعل التقلبات والتغيرات مرئية أمامك على الفور ، وإذا تحرك الأداء في الاتجاه الخاطئ ، يمكنك الاستجابة بسرعة. وبمجرد أن يوضح مؤشر أداء رئيسي معين أن الأداء يفي بالمستوى المطلوب أو يتجاوزه باستمرار ، يمكنك رفع الشريط وتعيين هدف أعلى. لهذا السبب ، تعد مؤشرات الأداء الرئيسية ضرورية لأية استراتيجية لتحسين الأعمال بشكل عام وللأنشطة اللوجستية وسلاسل الامداد بشكل خاص، عند قياس فعالية سلسلة التوريد وتكلفتها ، ستحتاج إلى إعداد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تساعدك في تقييم دقيق للأعمال على أساس رقمي بعيداً عن التقييم الشخصي او التحيزات مع أو ضد ما تم انجازه.
دورة مقاييس الأداء الرئيسية (KPIs) في اللوجستيات وإدارة المخزون تقدم نهجًا شاملاً لفهم وتطبيق مقاييس الأداء الحاسمة التي تساعد في قياس وتحسين كفاءة وفعالية عمليات اللوجستيات والمخزون. من خلال الجمع بين النظرية العميقة والتطبيق العملي، تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتحديد، تحليل، وتحسين KPIs ذات الصلة بسلسلة التوريد وإدارة المخزون في منظماتهم. المشاركون سيتعلمون كيفية استخدام مقاييس الأداء لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية، تعزيز الشفافية، وتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء مع الحفاظ على التكاليف في الحد الأدنى. ستركز الدورة على التحديات العملية التي تواجهها الشركات في بيئة الأعمال المعاصرة، مثل الحاجة إلى المرونة، الاستجابة لتغيرات السوق، وإدارة المخاطر في سلسلة التوريد، وتقدم للمشاركين فرصة لتطوير قدراتهم في بناء وتنفيذ نظام فعّال لمقاييس الأداء يدعم الأهداف الاستراتيجية لمنظماتهم.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة ووش العمل من:
- التعرف بمفاهيم وأهمية مقاييس الأداء الرئيسية (KPIs) في اللوجستيات وإدارة المخزون
- تطوير القدرة على تحديد وتصميم KPIs فعالة تتوافق مع أهداف الأعمال
- تعلم كيفية تحليل وتفسير بيانات KPIs لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية
- تحسين كفاءة وفعالية عمليات اللوجستيات وإدارة المخزون من خلال استخدام مقاييس الأداء المناسبة
- تعزيز المهارات في استخدام الأدوات والتقنيات لجمع وتحليل بيانات KPIs
- تطوير استراتيجيات للتعامل مع التحديات والمخاطر في سلسلة التوريد بناءً على نتائج KPIs
- تشجيع التحسين المستمر والابتكار في اللوجستيات وإدارة المخزون عبر تطبيق مقاييس الأداء
منهجية التدريب:
تعتمد منهجية التدريب في هذه الدورة مقاييس الأداء الرئيسية (KPIs) في اللوجستيات وإدارة المخزون على مزيج من النظريات والتطبيقات العملية. سيتم تقديم المفاهيم الأساسية والأدوات من خلال محاضرات تفاعلية، حيث سيتاح للمشاركين فهم عميق لمفاهيم مقاييس الأداء وتطبيقاتها في مجالات اللوجستيات وإدارة المخزون. بالإضافة إلى ذلك، سيتم توفير تمارين وحالات عملية واقعية لتطبيق المفاهيم المستوعبة، مما يسمح للمشاركين بتجربة عملية وتطبيق الأسس والأدوات في بيئات واقعية وستشمل المنهجية أيضًا مناقشات مجموعة واحدة وجلسات تفاعلية لتبادل الخبرات والأفكار بين المشاركين وتعزيز تعلم مشترك. سيتم توجيه المشاركين لتطبيق المفاهيم المكتسبة في مشاريع تطبيقية ومشاركة تجاربهم لضمان تحقيق الفهم العميق والتطبيق الفعّال لمقاييس أداء اللوجستيات والمخزون في بيئات العمل الحقيقية.
الفئات المستهدفة:
- مديري إدارات اللوجستيات والمخازن والمستودعات. مديري المشتريات والمسؤولين عن سلسلة التوريد.
- الافراد العاملين في مجال الانشطة اللوجستية وسلاسل الامداد
- المشرفين والمديرين في مجال الانشطة اللوجستية وسلاسل الامداد
محتوى البرنامج:
- التخطيط للطلب والعرض
- التنبؤ مع الأساليب الحديثه حسب طبيعة كل منتج
- خطة الطلب بناء علي طبيعة المنتجات
- تخطيط الاحتياجات
- التحكم في فترات الطلب
- التوازن بين الطلب والعرض
- تخطيط المبيعات والتشغيل
- المشتريات وعمليات تشغيل الموردين
- اختيار الموردين
- تقييم أداء الموردين
- متوسط الوقت اللازم للشراء
- حجم الفواتير المتنازع عليها
- حجم طلبات الشراء التي تمت تلبيتها من قبل الموردين المفضلين
- وقت الدورة لأمر الشراء
- النسبة المئوية للفواتير المستحقة الدفع بدون أمر شراء
- متوسط عدد التعديلات على الأوامر
- متوسط عدد الردود المستلمة على طلبات تقديم العروض
- النسبة المئوية للمشتريات وفقًا لسياسات وإجراءات الشراء المعمول بها
- النسبة المئوية للموردين المسؤولين عن 80٪ من الإنفاق
- حجم المشتريات من الطوارئ
- النسبة المئوية للموردين (المفضلين) الذين لم يتم استخدامهم في آخر 12 شهرًا
- متوسط قيمة الطلبات
- معدل إضافة موردين جدد مؤهلين
- معدل الإنفاق على كل مورد
- التسليم في الوقت المحدد ، تاريخ الالتزام ، المورد
- نسبة الموردين المعتمدين المؤهلين
- عدد المنازعات الرسمية مع الموردين
- المخازن
- معايير التقييم لجودة المخازن
- معايير تقييم إنتاجية المخازن
- معايير تقييم سرعة استجابة المخازن
- معايير الالتزام باللوائح الخاصة بالاستلام والتسليم والتخزين
- قياس / دقة الطلب المثالي
- دقة المخزون
- إدارة المخزون
- مستويات المخزون
- الكمية الاقتصادية للطلب في كل طلب
- معدلات الدوران
- طريقة حساب المخزون الاحتياطي
- حد الطلب وكمية إعادة الطلب
- دقة المخزون
- تصنيفات المخزون
- متوسط اعمار المخزون
- تكاليف المخزون ومقارنتها بالمخطط
- اللوجستيك
- وقت دورة طلب العميل
- النسبة المئوية للطلبات التي تم تسليمها
- النسبة المئوية للطلبات مع منتجات / أصناف تالفة
- الأضرار كنسبة مئوية من الإنتاجية
- المساحات الفارغة في عملية الشحن
- إجمالي تكلفة النقل كنسبة مئوية من المبيعات المنفذة
- النسبة المئوية للعناصر المجهزة بميزة تحديد التردد اللاسلكي (RFID)
- النسبة المئوية للطلبات التي تم تسليمها مع منتجات / أصناف تالفة
- تكلفة الشحن لكل وحدة مشحونة
- التسليم والاستلام في الوقت المحدد [التحميل والتوقف والشحن]
- فترات النقل مقارنة بالمخطط
- دقة فاتورة الشحن
- تجميع الشحنات في الوقت المحدد
- الأضرار كنسبة مئوية من الإنتاجية والمبيعات
