مقدمة
دورة ضمان الجودة و تقييم الأداء في العقود والمشتريات، وتطبيق معايير الجودة العالمية والممارسات المتميزة في سلسلة التوريد والمشتريات مصممة لتزويد المشاركين بالمعارف والأدوات اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتقييم وتحسين أداء الموردين، مع التركيز على تحقيق أعلى مستويات الجودة في العمليات والمنتجات. من خلال مزج المفاهيم النظرية مع تطبيقات عملية، ستتيح هذه الدورة للمشاركين استكشاف أفضل الممارسات والتقنيات المبتكرة في مجال ضمان الجودة وتقييم الأداء، بالإضافة إلى تطوير مهارات التحليل والتقييم التي تمكنهم من تحديد فرص التحسين وتنفيذ التغييرات اللازمة لتعزيز الكفاءة والفعالية في سلسلة التوريد. هذه الدورة تعد بمثابة دليل شامل للمهنيين في مجال المشتريات، مدراء سلسلة التوريد، وأي شخص يسعى لإحداث فرق ملموس في أداء منظمته من خلال الارتقاء بمعايير الجودة والتميز.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة وورش العمل من:
- التعرف على أحدث المعايير والأساليب العالمية المتعلقة بضمان الجودة
- فهم وتفسير أهمية أدوات تقييم الأداء وضمان الجودة في المشتريات
- تطبيق الأدوات والأساليب المعاصرة في تقييم أداء العقود والمشتريات بكفاءة
- تقييم الأداء وضمان الجودة في أطر المشتريات بطريقة منهجية وموضوعية
- اتخاذ قرارات استنادًا إلى تحليلات دقيقة تعتمد على معايير عالمية
- مواجهة التحديات المرتبطة بسلسة التوريد والمشتريات واقتراح حلول مناسبة
- تحسين الأداء والجودة في المشتريات من خلال استراتيجيات مبتكرة وملائمة
- تعزيز القدرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية بالمشتريات بناءً على تقييمات موضوعية للأداء
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في دورة تقييم الأداء وضمان الجودة والتميز في المشتريات، تعتمد على توفير أساس نظري متين معزز بالتطبيقات العملية من خلال دراسات الحالة الواقعية، وورش العمل التفاعلية التي تهدف إلى تطوير المهارات العملية. تشجع الدورة على المشاركة النشطة وتبادل الخبرات بين المشاركين من خلال جلسات العصف الذهني والمناقشات الجماعية، مما يعزز التفكير النقدي والإبداعي. كما تدمج استخدام التكنولوجيا والأدوات الحديثة لتحسين فهم وتطبيق مفاهيم ضمان الجودة وتقييم الأداء، بالإضافة إلى تنفيذ مشاريع تطبيقية تسمح بتطبيق المعرفة في سيناريوهات عملية، مع توفير تقييمات دورية وتغذية راجعة لدعم التحسين المستمر.
محتوى البرنامج:
- مبادئ تقييم الأداء وضمان الجودة
- تعريف بمفاهيم تقييم الأداء وأهميته في المشتريات.
- أساسيات ضمان الجودة ومعايير الجودة العالمية.
- العلاقة بين تقييم الأداء وضمان الجودة.
- طرق تحديد معايير الأداء والجودة.
- تقنيات جمع وتحليل البيانات لتقييم الأداء.
- استراتيجيات التقييم وأدواته
- أدوات وتقنيات تقييم الأداء الفعال.
- استخدام البرمجيات في تقييم الأداء وضمان الجودة.
- تطوير استراتيجيات التقييم المتكاملة.
- تقييم المخاطر وإدارتها في عملية الشراء.
- إنشاء خطط تحسين مستمر بناءً على تقييم الأداء.
- ضمان الجودة في المشتريات
- مبادئ ضمان الجودة في عملية الشراء.
- تطبيق معايير الجودة في اختيار الموردين.
- أساليب مراقبة الجودة وضمان الجودة الواردة.
- تقنيات تقييم جودة المنتجات والخدمات.
- استراتيجيات للتعامل مع مشاكل الجودة.
- التميز في المشتريات
- مفهوم التميز في إدارة المشتريات.
- تطبيق أفضل الممارسات لتحقيق التميز.
- دور التدريب والتطوير في تعزيز الأداء.
- تكامل التميز مع ضمان الجودة وتقييم الأداء.
- تقييم ومكافأة التميز في أداء الموردين.
- إدارة العلاقات مع الموردين
- أهمية إدارة العلاقات مع الموردين لتقييم الأداء.
- تطوير وتنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
- استراتيجيات لتحسين العلاقات والتواصل مع الموردين.
- دور التقييم المستمر في إدارة العلاقات.
- تقنيات لمراقبة وتحسين أداء الموردين.
- الابتكار والاستدامة في المشتريات
- دمج الابتكار في استراتيجيات المشتريات.
- أهمية الاستدامة في تقييم الأداء وضمان الجودة.
- تطبيق ممارسات الشراء الأخضر والمسؤول.
- استراتيجيات لتحفيز الابتكار من الموردين.
- قياس وتقييم أثر الممارسات المستدامة.
