مقدمة
لا شك أن نجاح وفاعلية أي مؤسسة من أي نوع، تتوقف بشكل رئيسي على نجاح وفاعلية منتسبيها، فأي مؤسسة مهما عظمت امكانياتها فهي لا تمتلك أغلى وأهم من مواردها البشرية، الأمر الذي جعل العديد من المهتمين بتطوير وتنمية المؤسسات يبحثوا بشكل أساسي في موضوع الفاعلية الشخصية وكيفية تنميتها واستخدامها كمدخل أساسي من أجل تحقيق الفاعلية المؤسسية.
وخلال هذه الدورة التدريبية سيتم استعراض واحداً من أهم نماذج الفاعلية الشخصية الذي ثبت نجاحه مع العديد من موظفي أكبر الشركات العالمية، حيث يرتكز هذا النموذج على مجموعة من أهم المهارات الأساسية للفاعلية الشخصية، بداية من مهارات التواصل الفعال، كمتطلب أساسي للفاعلية الشخصية وجودة الحياة الوظيفية، مرورا بمهارات التفاوض والإقناع والتأثير لما لهم من دور أساسي في التعامل مع العديد من المواقف بأي مؤسسة، خاصة المواقف الخلافية، ويختتم النموذج بمهارة أساسية لا غنى عنها لأي انسان مهما كانت وظيفته، وهي مهارة العرض والتحدث أمام الجمهور، تلك المهارة التي تضمن أن يجني الموظف وتجني المؤسسة ثمرة الفاعلية الشخصية التي تميز بها هذا الموظف.
وبالتالي أربعة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذه الدورة التدريبية:
- المهارات التي يقدمها البرنامج من خلال نموذج الفاعلية الشخصية، هي مهارات أساسية لا غنى عنها لأي موظف يبحث عن التميز
- الجدارات التي ستكتسبها خلال البرنامج سترفع من فاعليتك الشخصية داخل وخارج العمل، وبالتالي ستشعر بأثر سريع جداً في مختلف مجالات حياتك
- النموذج المستخدم في هذا البرنامج من أهم وأقوى النماذج والذي أثبت نجاحه في مختلف أنواع المؤسسات العالمية
- لا يهتم النموذج المستخدم في البرنامج بتكوين وبناء الفاعلية الشخصية فقط، بل أيضاً يهتم بكيفية إظهار واستخدام تلك الفاعلية في العمل
أهداف الدورة:
بنهاية هذه الدورة التدريبية سيكون المشارك قادراً على:
- استيعاب المفاهيم الأساسية للفاعلية الشخصية ومراحل تكوينها واستخدامها
- التواصل بشكل أكثر فاعلية مع كافة الأطراف المحيطة به
- استخدام أنسب استراتيجيات التفاوض في العمل وحل المشاكل الخلافية
- اتقان احدث اساليب الاقناع والتأثير في الآخرين
- التحدث والعرض أمام الآخرين بفاعلية
منهجية التدريب:
يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.
كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والتوجيه الشخصي الحياتي Life Coaching، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في تحقيق الفاعلية الشخصية، وتوجيه نصائح موجهة من أجل مساعدة كل مشارك على التطبيق الفعال لنموذج الفاعلية الشخصية الذي سيتعرف عليه خلال البرنامج.
الفئات المستهدفة:
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين بمختلف مستوياتهم الإدارية وخاصة:
- مديري الادارات أو مديري الأقسام - المدراء التنفيذيون
- المشرفون -مديروا المشاريع
- أي فرد يوكل اليه مهمة قيادة فريق أو حتى العمل ضمن أعضاءه
محتوى البرنامج:
التواصل الفعال كأساس للفاعلية الشخصية
- مفهوم الفاعلية الشخصية والنموذج الحديث للفاعلية الشخصية
- ما هية التواصل الفعال وأهمية التواصل الفعال ودوره في الفاعلية الشخصية
- القواعد الأساسية للتواصل الإنساني الفعال
- الانتقال من القاعدة الذهبية للقاعدة البلاتينية في التواصل مع اللآخرين
- اتقان عملية الإنصات ةفن التعامل مع معوقات الإتصال
التفاوض من أجل الفاعلية الشخصية
- ماهية وأهمية التفاوض في الفاعلية الشخصية
- إستراتيجية ومتطلبات وفن استخدام قاعدة Win Win
- خطوات العملية التفاوضية وقواعد وأسس العملية التفاوضية
- الاستراتيجيات والأساليب التفاوضية الأخلاقية مثل PATNA, ZOPA, LIM ...
- الحماية من والتعامل مع الاستراتيجيات الغير أخلاقية في التفاوض
- فن استخدام المزايا والمبادلات
- التعامل مع المواقف التفاوضية الخلافية
دبلوماسية الإقناع والتأثير في الآخرين
- ماهية دبلوماسية الإقناع
- استخدام محركات السلوك من أجل الإقناع
- استراتيجيات وأساليب الإقناع AIDA, MONROE ...
- معوقات التأثير والإقناع
- كيف تقنع الأخرين بكلمة "لا"
- استخدام لغة الجسد للاقناع والتأثير
أدوات الذكاء الاجتماعي لتحقيق الفاعلية الشخصية والتأثير في الآخرين
- معنى الذكاء الاجتماعي واستخدامه في بناء العلاقات الفعالة
- فلاتر ومرشحات العقل البشري
- اسرار الإنطباع الأول
- اسلوب الكرم الإجتماعي من أجل التأثير
- الذكاء الاجتماعي وقت المشاكل والضغوط (دائرة التأثير والإهتمام)
- فن التأثير في الشخصيات المختلفة
أساسيات العرض الفعال من أجل إثبات الفاعلية
- شروط ومواصفات وأهمية العرض الفعال والتحدث أمام الجمهور
- اسلوب 5Ps للاستعداد للعرض
- مهارات ما قبل العرض والتحدث أمام الجمهور
- استراتيجيات التعامل مع الخوف قبل وأثناء العرض والتحدث أمام الجمهور
- استخدام صوتك لصالحك
- اساليب HOOK للعرض والتحدث امام الجمهور
- فن استخدام لغة الجسد، وقراءة لغة جسد الجمهور
- القواعد الأساسية لاستخدام برنامج العرض PowerPoint
