نظراً للتغيّرات السريعة التي تؤثر على المؤسسات يواجه الإداريون ومدراء وموظفو المكاتب تحديات متزايدة تدفعهم نحو ضرورة تعزيز قدراتهم وزيادة قيمتهم لدى مدرائهم. تزوّدك دوراتنا في فئة الإدارة والسكرتارية بالكفاءات المتطورة التي ستدفعك إلى النجاح في القرن الحادي والعشرين. تعلّم المشاركون الذين استفادوا من هذه الدورات في الماضي كيفية تحسين مستوى الأداء والوصول إلى المستوى الأفضل، كما تغطي دوراتنا العملية مجالات النجاح الرئيسية المثبتة الفعالية مثل تطبيق أفضل الممارسات في إدارة المكاتب الفعالة، وتحسين التكنولوجيا والتخطيط والتنظيم وكذلك الكفاءات البشرية والمفاهيمية والفنية. تستهدف الدورات في هذه الفئة جميع المهنيين الذين يرغبون في تحقيق تأثير إيجابي، والمضي قدماً والتفوق في حياتهم المهنية.
ما الذي يميز الإداريين الاستثنائيين عن بقية الموظفين؟ تقدم لك هذه الدورة التقنيات العملية الأساسية والمتعمقة التي ستمكنك من التفوق في مكان عملك ، وستتعلم أفضل الممارسات من مختلف التخصصات ، مثل كيفية الكتابة باحترافية وكيف تصبح محاوراً ناجحاً ، وتركز هذه الدورة أيضاً على أهمية توفير خدمة استثنائية للعملاء الداخلييين والخارجيين ، إضافة إلى ذلك ، سيكون لديك الفرصة لمناقشة تأثير الضغوطات في مكان العمل وكيفية تحويلها إلى ميزة ، وستتعلم أيضاً كيف تتقن الاستخدام الفعال للوقت الذي سيعزز الإنتاجية ويخفّض مستوى ضغط العمل ، وكيف يمكنك تنظيم وإدارة الاجتماعات الفعالة وتحسين قدرتك على اسخدام الهاتف.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
تستخدم هذه الدورة مجموعة من التمارين الفردية والجماعية التفاعلية وتمارين لعب الأدوار والمناقشات . بالإضافة إلى مناقشات المجموعة لتبادل خبرات العمل والتي تعد عنصراً مهماً من عملية التعلم . ويتم تقديم المهارات اللازمة خلال هذه الدورة على فترات منتظمة لتسهيل ومساعدة المشاركين على تذكرها . وتستخدم أيضاً هذه الدورة العديد من التقييمات الذاتية لتحديد نقاط القوة والتحسينات وكذلك خطط العمل لضمان التنفيذ العملي لأهداف التعلم.
الإداريون، المساعدون الإداريون، المساعدون التنفيذيون، مدراء المكاتب والذين يطمحون لشغل هذا المنصب مستقبلاً، كبار الإداريون والمشرفون على موظفي المستوى الأول والكفاءات المستهدفة :
دور الإداري ومدير المكتب
مهارات التواصل الكتابي واللفظي الفعال
إقناع المدير وزملائك والمرؤوسين والعملاء بأفكارك
تقديم الخدمات للعملاء الداخليين والخارجيين
أساليب إدارة ومواجهة ضغوط العمل
إدارة الوقت
تنظيم الاجتماعات
استخدام الهاتف بشكل مناسب
| الرمز | تاريخ الانعقاد | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| OT23 | 21 يوليو - 1 أغسطس 2024 | اونلاين-دولة أفتراضية | $2,100 | التسجيل |
