مقدمة
هذه الدورة التدريبية مصممة لتوفير فهم شامل ومعمق للمبادئ والممارسات الأساسية التي تحكم الإتيكيت الرسمي، البروتوكول الدولي، وفن التشريفات في مختلف السياقات الدبلوماسية والرسمية. من خلال سلسلة من الوحدات التدريبية المتنوعة، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لإدارة الفعاليات الرسمية بكفاءة، التواصل بفعالية في البيئات الدبلوماسية، وتطبيق قواعد البروتوكول في التعامل مع الشخصيات الهامة والضيوف الدوليين. الدورة تهدف إلى تطوير القدرة على التعامل بلباقة واحترافية في المواقف الرسمية، فهم الأعراف والتقاليد الثقافية الدولية، وإتقان فن الإتيكيت والتواصل الثقافي. بالإضافة إلى ذلك، سيتعلم المشاركون كيفية تنظيم وإدارة المناسبات الدولية بما يتوافق مع أعلى معايير البروتوكول، مما يمكنهم من تعزيز صورتهم المهنية وتحسين تفاعلاتهم في العلاقات الدولية والمؤسسية.
أهداف الدورة:
تزويد المشاركين بفهم شامل لأسس المراسم والتشريفات والبروتوكول الدولي وتطوير مهارات التواصل الفعال والإتيكيت في السياقات الدبلوماسية والرسمية وتعليم استراتيجيات إدارة الفعاليات الرسمية بكفاءة واحترافية وتقديم معرفة عميقة حول تطبيقات البروتوكول الدولي في التعامل مع الضيوف والشخصيات الهامة وإكساب المشاركين القدرة على تنظيم وتخطيط المناسبات الدولية وفقًا للمعايير العالمية وتحسين الكفاءة في إدارة الضيافة والخدمات للوفود والضيوف الدوليين وتعزيز مهارات التفاوض والتواصل الثقافي في البيئات الدبلوماسية وتقوية الثقة بالنفس والحضور الشخصي عند التعامل في المواقف الرسمية والدبلوماسية وتمكين المشاركين من استخدام الإتيكيت المهني والأعراف الدبلوماسية لبناء علاقات مهنية ناجحة
منهجية التدريب:
منهجية التدريب في هذه الدورة تعتمد على مزيج متوازن بين النظرية والتطبيق العملي، حيث يتم تقديم المفاهيم والأسس الأساسية للمراسم، التشريفات، والبروتوكول الدولي من خلال محاضرات تفاعلية وعروض تقديمية. تشمل المنهجية استخدام ورش عمل عملية ومحاكاة لسيناريوهات واقعية تمكّن المشاركين من تطبيق ما تعلموه في بيئات تحاكي الحياة الواقعية، مما يساعد على تعزيز فهمهم ومهاراتهم بشكل عميق. يتم تشجيع المشاركين على المشاركة في مناقشات جماعية لتبادل الخبرات والأفكار، وكذلك تقديم التغذية الراجعة البناءة، مما يعزز التعلم التعاوني ويدعم تطوير الشبكات المهنية. هذا النهج المتكامل يهدف إلى تجهيز المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتميز في مجال المراسم والتشريفات والبروتوكول الدولي، مع التأكيد على الأهمية العملية لهذه المهارات في تعزيز التواصل والعلاقات الدبلوماسية والمهنية.
محتوى البرنامج:
- الأساسيات الشاملة للمراسم والتشريفات
- تعريف المراسم والتشريفات وأهميتها.
- الفرق بين المراسم، التشريفات، والبروتوكول.
- مبادئ الإتيكيت العامة والمهنية.
- القواعد الأساسية للسلوك في الفعاليات الرسمية.
- تاريخ وتطور المراسم والتشريفات عالميًا.
- مقدمة إلى البروتوكول الدولي: القواعد والممارسات
- تعريف البروتوكول الدولي ومجالات تطبيقه.
- القواعد الأساسية للبروتوكول الدولي.
- الألقاب والترتيبات الرسمية في الفعاليات.
- البروتوكول في التواصل والمراسلات الدبلوماسية.
- تقديم الهدايا والأوسمة وفقًا للبروتوكول الدولي.
- فن التشريفات والإتيكيت في السياق العالمي
- الإتيكيت الدولي والتقاليد الثقافية.
- السلوك المتوقع في اللقاءات الدبلوماسية.
- إتيكيت تناول الطعام والمناسبات الرسمية.
- التواصل اللبق عبر الثقافات.
- إدارة المواقف الحرجة بلباقة واحترافية.
- المهارات الأساسية لإدارة الفعاليات الرسمية
- التخطيط والتنظيم للفعاليات الرسمية.
- إدارة الوقت والجدول الزمني للفعالية.
- تنسيق الضيافة والمقاعد وفقًا للبروتوكول.
- الاعتبارات اللوجستية والأمنية.
- تقييم ومتابعة الفعاليات.
- البروتوكول والتشريفات: من النظرية إلى العمل
- تطبيق قواعد البروتوكول في سيناريوهات مختلفة.
- استخدام المراسم في الفعاليات الحكومية والخاصة.
- دور التشريفات في تعزيز الصورة المؤسسية.
- مهارات التعامل مع الإعلام والعلاقات العامة.
- استراتيجيات حل المشكلات وفقًا للبروتوكول.
- تطبيقات عملية للبروتوكول الدولي
- دراسات حالة عن البروتوكول الدولي.
- محاكاة اللقاءات والمفاوضات الدبلوماسية.
- تقنيات فعالة لتقديم واستقبال الوفود الدولية.
- التعامل مع العادات والتقاليد الدولية في الفعاليات.
- الاستجابة للتحديات البروتوكولية الدولية.
- الإتيكيت المهني في البيئات الدبلوماسية
- قواعد السلوك المهني في السفارات والقنصليات.
- الإتيكيت في المراسلات والاتصالات الدبلوماسية.
- بروتوكول الزيارات الرسمية والدولية.
- السلوك اللائق في المؤتمرات والمحافل الدولية.
- إدارة العلاقات المهنية والشبكات الدبلوماسية.
- أساسيات التواصل والتفاوض في البروتوكول الدولي
- مهارات التواصل الفعال والإصغاء النشط.
- استراتيجيات التفاوض وحل النزاعات.
- اللغة الجسدية وإشارات البروتوكول.
- التأثير والإقناع في الدبلوماسية.
- السرية والأمان في الاتصالات الدبلوماسية.
- تنظيم المناسبات الدولية: الدليل العملي
- خطوات تخطيط المناسبات الدولية.
- التعامل مع الضيوف الدوليين والتنوع الثقافي.
- استخدام التكنولوجيا في التنظيم والتواصل.
- قياس النجاح وتقييم الفعاليات.
- مبادئ الاستدامة في تنظيم الفعاليات.
- إدارة الضيوف والشخصيات الهامة: الأساليب والتقنيات
- استقبال وتوديع الضيوف الرسميين.
- إدارة البروتوكول للشخصيات الهامة والمشاهير.
- تقديم الخدمات والضيافة الراقية.
- التعامل مع الطلبات الخاصة والحساسة.
- الأمن والخصوصية للضيوف الهامة.
