مقدمة
تقدم هذه الدورة التدريبية للمشاركين أساسيات التميز في ادارة المشتريات والعطاءات و اختيار الموردين. حيث يتناول عملية الشراء بأكملها من تحديد مواصفات المادة أو المنتج، الى دفع المورد و جميع الوظائف ذات الصلة. يناقش البرنامج دور ادارة المشتريات و أهميتها للإدارات الأخرى في المؤسسة، بالإضافة إلى استراتيجيات الشراء المختلفة. تُعد العمليات الأساسية المستخدمة في وظيفة الشراء محور التركيز الرئيسي، مثل: طلب الشراء، و تقييم العروض، و إصدار أوامر الشراء، و اختيار الموردين، و إدارة علاقات الموردين، و المناقصات.
و أحد مجالات التركيز الأخرى للبرنامج هي كيفية التميز في ادارة المشتريات من جهة مهارات المشتري الفعالة، و أفضل الممارسات التي ينبغي استخدامها في جميع المراحل لضمان عملية شراء ناجحة. على سبيل المثال، كيفية إتقان مهارات التفاوض لإنشاء عقود قوية مع الموردين. و يختتم البرنامج بتقديم تقنيات للرقابة على و تقييم عملية الشراء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
في هذه الدورة التدريبية ستتعلم:
- اختيار الموردين و طريقة الامداد
- كيفية التفاوض مع المورد
- كيفية إنشاء عقد قوي مع المورد
- تحديد الخطوات التي تستغرق وقتاً طويلاً لجعل العمليات الداخلية أسرع و أكثر كفاءة
- المشتري المتميز: مسؤولياته و خصائص نجاحه
أهداف الدورة:
بنهاية هذه الدورة التدريبية حول التميز في ادارة المشتريات و العطاءات و اختيار الموردين، ستكون قادراً على:
- تحسين كفاءة شراء السلع و الخدمات
- التواصل الفعال مع الموردين و إنشاء علاقات موثوقة معهم
- استخدام تحليل الأسعار، و تحليل التكلفة، و تحليل التكلفة الإجمالية للملكية TCO لتقييم تسعير و عرض الموردين
- وضع معايير اختيار الموردين
- مراقبة و إدارة أداء الموردين من خلال آلية منظمة من مؤشرات الأداء الرئيسية
منهجية التدريب:
يدمج هذا البرنامج التدريبي بين المواد النظرية و أمثلة من واقع الصناعة ودراسات الحالة مما يساعد المشاركين على ربط مشاكل عملهم اليومية مع المواد الأكاديمية. سيتم إستخدام العديد من الأدوات التفاعلية، مثل عرض باور بوينت، ودراسة حالات عملية، وأنشطة وتمارين للمشاركين لتعظيم أثر تجربة التعلم.
أثر التدريب على المؤسسة
سوف تستفيد الشركات من النقاط التالية:
- تسليط الضوء على أهمية أنشطة الشراء داخل المنظمة
- تحسين أداء الموردين الإستراتيجيين
- الحصول على المواد و الخدمات بتكاليف أقل و قيم مضافة أعلى
- الإحتفاظ برؤوس الأموال داخل الشركة من خلال عمليات التفاوض الأكثر إنتاجية
- تحسين الكفاءة المهنية للعاملين في وظيفة الشراء
- قيادة التحسين و التطور بالشركات من خلال تحديد المشاكل و نقاط الضعف الحالية
أثر التدريب على المتدرب
بعد المشاركة في هذه الدورة، سيتمكن المشاركين من:
- فهم الأدوات الأساسية لعمليات الشراء الفعال
- التعامل بثقة عالية مع الموردين
- إدارة العلاقات الداخلية بشكل أكثر فعالية
- الحصول على نتائج أفضل من عمليات التفاوض
- إستخدام المقاييس اللازمة كأداة رئيسية في قيادة تحسين عمليات التوريد
- فهم العناصر الرئيسية للمناقصات الفعالة
الفئات المستهدفة:
تناسب هذه الدورة التدريبية مجموعة كبيرة من الموظفين، وستفيد بصورة كبيرة
- موظفي المشتريات
- الموظفين المشاركين في إجراءات تحديد المواصفات و تقييم أداء الموردين
- الموظفين المشاركين في إعداد و تحليل العطاءات
- كل من له علاقة بالتفاوض مع الموردين
- كل من له نشاط في علاقات الموردين
محتوى البرنامج:
مقدمة عن المشتريات و ادارة المشتريات
- دور و أهداف ادارة المشتريات في المؤسسة
- لماذا تحتاج المؤسسات إلى "شراء"؟
- الشراء الصناعي مقابل شراء المستهلك
- نظرة عامة على عملية الشراء (التخطيط و التنفيذ و المراقبة و التحكم)
- أنواع المواد المشتراة
- استراتيجيات الشراء (الشراء الآجل، الاستعانة بمصادر خارجية، التأجير، الشراء الإلكتروني)
تخطيط عملية الشراء
- مقدمة عن تخطيط المواد و إدارة المخزون
- التكاليف المختلفة في تسعير المواد (المواد الخام، النقل، الإنتاج، التأمين)
- إشارات لتحريك عملية الشراء
- تحديد المواصفات
- تحديد مصادر التوريد و تحديد موقعها
- اختيار الموردين و طريقة الامداد
- أنواع علاقات الموردين
- إدارة علاقات الموردين بطريقة جيدة و الحفاظ عليها
تخطيط عملية الشراء (تابع)
- أنواع الاتفاقات التعاقدية
- جوانب الاتفاقات (مثل شروط الائتمان، و السعر، و خيارات التسليم)
- عملية التفاوض: كيفية التفاوض مع المورد
- عملية التعاقد: كيفية إنشاء عقد قوي مع المورد
- تحديد الخطوات التي تستغرق وقتاً طويلاً
- جعل العملية الداخلية أسرع و أكثر كفاءة
- تقليل الوقت الكلي لدورة الشراء
- حدود السلطات
تنفيذ عملية الشراء
- إدارة دورة الشراء
- إنشاء طلب الشراء (RFI, RFQ, RFP)
- تقييم تسعير الموردين و العرض
- إصدار أمر الشراء و تتبع حالته
- استلام البضائع و دفع المورد
- إدارة شراء العقد
- الاعتبارات اللوجستية
- تحديد متطلبات النقل
- وسائل النقل
- تقييم وسائل النقل و الاختيار
- وثائق النقل
المراقبة و التحكم
- استنتاجات عن المشتري المتميز: مسؤولياته و خصائص نجاحه
- مراقبة عملية الشراء و اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
- مراقبة أداء الموردين
- ما هي المعايير للتقييم
- اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
- قياس أداء البائع
- مقاييس SCOR
- قياس رضا العملاء
- نظام تقييم المورد
طرق مشاركة التقييمات مع الموردين
آليات التغذية الاسترجاعية
