دورة الإبداع في إدارة المواقف والتعامل مع كبار الشخصيات، هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تزويد المشاركين بمهارات متقدمة في مجال البروتوكول وإدارة التعامل مع الشخصيات البارزة والهامة. في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع التحديات والمواقف المعقدة التي تظهر عند التفاعل مع الشخصيات الرفيعة المستوى في مختلف السياقات الرسمية وغير الرسمية. يتضمن البرنامج تعلم أساسيات ودقائق البروتوكول الدولي، إدارة الاتيكيت، وتقنيات الاتصال الفعّال التي تتطلب فهمًا عميقًا للتنوع الثقافي والحساسيات الدبلوماسية. كما يركز على تطوير مهارات التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأحداث، بما في ذلك الاستعداد للزيارات الرسمية، الاستقبالات، والمناسبات الخاصة. المشاركون سيكتسبون أيضًا معرفة حول كيفية تقديم الخدمات اللوجستية المتميزة وإدارة الأمن للحفاظ على سلامة وراحة الشخصيات الهامة. هذه الدورة، التي تتميز بمزيج من النظرية والتطبيق العملي، تهدف إلى تجهيز المهنيين بالأدوات اللازمة للتعامل بنجاح مع التحديات الفريدة المرتبطة بإدارة البروتوكول والشخصيات الهامة في مختلف البيئات والمناسبات.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من: تعلم أساسيات ومنهجيات البروتوكول الدولي وتطبيقها في سياقات متنوعة واكتساب مهارات متقدمة في الاتيكيت والتعامل اللائق مع الشخصيات الهامة وتعميق الفهم للتنوع الثقافي والحساسيات الدبلوماسية في التعاملات الدولية وتعلم تقنيات الاتصال والتفاوض الفعّال مع الشخصيات الرفيعة المستوى وتطوير مهارات في التخطيط والتنفيذ الدقيق للزيارات والمناسبات الرسمية واكتساب معرفة حول كيفية توفير الخدمات اللوجستية وإدارة الأمن للضيوف الهامين وتعلم كيفية ضمان السلامة والامن والراحة للشخصيات الهامة.
منهجية التدريب تتبع نهجًا متكاملًا يجمع بين التعليم النظري والتطبيق العملي. يبدأ البرنامج بتقديم مفصل لمفاهيم البروتوكول والاتيكيت، مع التركيز على الأساليب المتقدمة والحساسيات الثقافية الدقيقة. يتم تعزيز هذا الفهم من خلال دراسات حالة محددة ومناقشات تفاعلية تساعد في تطبيق المعرفة في سياقات واقعية. تشتمل الدورة على ورش عمل تركز على مهارات التواصل، التفاوض، وإدارة الأزمات، مما يمكن المشاركين من التعامل بكفاءة مع المواقف المختلفة التي قد يواجهونها عند التعامل مع شخصيات رفيعة المستوى. يُعطى اهتمام خاص للتخطيط والتنفيذ الدقيق للفعاليات الرسمية والزيارات، بما في ذلك إدارة الخدمات اللوجستية والأمن. هذه المنهجية تضمن أن يكتسب المشاركون ليس فقط المعرفة النظرية، بل والمهارات العملية الضرورية للنجاح في مجال البروتوكول وإدارة الشخصيات الهامة
